Tehokas ja keskitetty PDA-laitteiden hallinta Minimanilla

Minimani paransi mobiililaitteiden hallintaa ja käyttäjätukea SOTI:n avulla

Minimani-yhtiöt on kotimainen hypermarketketju, jolla on seitsemän myymälää eri puolilla Suomea. Yrityksen tavoitteena on tarjota asiakkailleen laadukas ostokokemus ja sujuva palvelu, mikä edellyttää myös toimivia teknologiaratkaisuja. PDA-laitteet ovat myymälöissä kriittinen työkalu, mutta niiden hallintaan liittyi aiemmin haasteita.

PDA-laitteet (Personal Digital Assistant) ovat kannettavia laitteita, joita käytetään usein varastojen, myymälöiden ja kenttätyöntekijöiden päivittäisessä työssä, esimerkiksi inventaarion hallintaan tai asiakaspalvelun tukemiseen.

"Ennen SOTI:a meillä ei ollut kunnollista näkyvyyttä laitteisiin"

Minimanilla oli käytössä noin 200 PDA-laitetta eri myymälöissä, mutta aiemmin niiden hallinta oli hajanaista. Laitteiden Android-versiot, sovellusversiot ja yleinen toimintakunto eivät olleet helposti seurattavissa, mikä teki ongelmatilanteiden ratkaisusta haastavaa.

”Jos halusimme tehdä muutoksia tai ratkaista laitteiden ongelmia, meidän piti mennä paikan päälle ja hoitaa kaikki manuaalisesti. Tämä vei paljon aikaa ja resursseja, sillä myymälämme sijaitsevat eri puolilla Suomea, Rovaniemeltä Lempäälään”, kertoo Minimani-yhtiöiden tietohallintojohtaja Jani Hermans.

"SOTI toi etähallinnan ja selkeän näkymän kaikkiin laitteisiin"

SOTI on johtava mobiililaitteiden hallintaratkaisu, joka mahdollistaa laitteiden etähallinnan, päivitysten hallinnan ja turvallisuuden parantamisen tehokkaasti kaikilla laitteilla.

SOTI:n käyttöönoton myötä Minimani sai mahdollisuuden hallita ja päivittää laitteitaan etänä, mikä toi merkittäviä ajansäästöjä. Nyt yritys pystyy päivittämään useita laitteita samanaikaisesti, vakioimaan asetuksia ja varmistamaan, että kaikki sovellusversiot ovat ajan tasalla.

”SOTI auttoi meitä tekemään myös isoja verkkomuutoksia laitteisiin ilman, että kenenkään tarvitsi mennä paikan päälle. Tämä oli meille valtava etu. Lisäksi pystymme nyt tukemaan käyttäjiä täysin uudella tasolla ja tarjoamaan nopeaa apua ongelmatilanteissa.”

Sujuva käyttöönotto ja toimiva yhteistyö Finn-ID:n kanssa

Finn-ID oli tärkeässä roolissa SOTI:n käyttöönotossa, tarjoten tukea ja koulutusta järjestelmän käyttöön. Yhteistyö sujui erinomaisesti, ja hyödyt näkyivät välittömästi.

”Saimme järjestelmän nopeasti käyttöön ja heti näimme sen tuomat hyödyt. Lisäksi tilasimme Finn-ID:n kautta noin 60 uutta PDA-laitetta, jotka toimitettiin suoraan myymälöihin täysin käyttövalmiina. Tämä säästi meiltä merkittävästi aikaa.”

SOTI on tuonut Minimanille merkittävän muutoksen, helpottaen päivittäistä toimintaa ja vähentäen teknisten haasteiden aiheuttamaa työkuormaa.

”SOTI on ollut meille todella iso muutos – ja nimenomaan positiivinen sellainen. Se on tehnyt arjestamme paljon sujuvampaa. Kiitos Finn-ID:lle erinomaisesta yhteistyöstä!”

Jani Hermans

Tietohallintojohtaja

Haluatko tehostaa liiketoimintasi mobiililaitehallintaa?

Ota yhteyttä, niin etsitään yhdessä sopiva ratkaisu!